2020年10月9日，成都POS機辦理公司淺析：刷卡消費常識問題解答

POS刷卡消費要付手續(xù)費嗎？

問：在商場買東西用POS刷卡消費，會不會比用現(xiàn)金要多付手續(xù)費啊？

答：使用POS刷卡消費是無需向商業(yè)銀行或特約商戶支付額外的刷卡費用的，您所需要支付的金額就是所購商品的價格。無論您持卡是在本地還是在異地，在本行還是跨行，持有銀聯(lián)卡進行POS刷卡消費均無需繳納任何手續(xù)費。如果您在刷卡消費時被以種種借口和理由要求加收手續(xù)費，您完全可以拒絕這種不合理要求，并向發(fā)卡銀行反映或者撥打銀聯(lián)客服熱線95516。還可以向商戶索要加收手續(xù)費的收據(jù)或證明（如發(fā)票），作為投訴的證據(jù)。
刷卡消費時有什么注意事項？

問： 刷卡消費是很方便，但操作的環(huán)節(jié)挺多的，有什么需要注意的事項嗎？

答： 當您消費結(jié)束到收銀臺，看到貼有“銀聯(lián)”標識便可以使用銀行卡了，將卡交給收銀員，核對收銀員輸入的消費金額無誤，再輸入您的銀行卡密碼。然后仔細核對收銀員交給您的簽帳單無誤，再簽字確認，并取回您的銀行卡。

安全小貼士：

一、不要讓卡離開您的視線范圍，而且要注意收銀員的刷卡次數(shù)。

二、刷卡輸入密碼時，要盡量用身體擋住鍵盤，以防他人窺視。

三、拿到簽購單和銀行卡時，應認真核對金額是否正確，且是否為本人的銀行卡。

四、發(fā)生重復扣款等異?，F(xiàn)象，要妥善保管簽購單，并及時與發(fā)卡銀行或中國銀聯(lián)客戶服務熱線95516聯(lián)系。

五、收到銀行卡對賬單后，如有疑問，及時通過銀行服務電話查詢。

POS顯示交易失敗卻收到短信扣賬通知，怎么辦

問：有一次在某商場消費，若收到發(fā)卡行短信通知消費已扣賬，但是POS顯示交易失敗，這種情況該如何處理

答：由于銀行卡在使用過程中環(huán)節(jié)眾多，偶爾可能會出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤而引起該情況。如果POS終端顯示交易失敗且交易單據(jù)未打印，這種交易一般情況下屬于不成功交易。在這種情況下，持卡人可以保留相關(guān)證據(jù)（如用現(xiàn)金支付憑證等），并在交易發(fā)生后的下一個工作日查詢賬戶，如有交易差錯，可向發(fā)卡行或中國銀聯(lián)客戶服務熱線95516投訴。發(fā)卡行將按相關(guān)業(yè)務規(guī)定和處理流程，對賬戶已扣賬而實際交易不成功的情況，將交易資金退回到持卡人賬戶。

用信用卡消費有哪些技巧

問： 用信用卡消費的注意事項很多，有哪些小技巧可以讓用卡更順暢

答：使用信用卡不同于普通的借記卡，需要掌握一些基本的技巧：

一、一拿到信用卡立即簽署姓名，將信用卡隨時攜帶或妥善收藏，定時查看信用卡持有情況，切勿讓他人使用自己的信用卡，以保證信用卡安全

二、確保每次交易完畢時取回自己的信用卡，在簽購單上簽名前確認交易幣種(如人民幣、港幣、美元等)，仔細對照月賬單和交易收據(jù)。在丟棄舊的賬單或是信用額度提升信息時將其撕碎。

三、牢記信用卡的到期還款日，因為超過這個期限所有透支款項將產(chǎn)生利息，所以請查詢帳單，并及時還款。您也可以設(shè)置自動關(guān)聯(lián)還款，避免一時疏忽而產(chǎn)生利息

四、盡量避免按照還款額還款，而采用全額還款；盡量避免使用信用卡提取現(xiàn)金，而使用借記卡提現(xiàn)。這樣，可以盡量減少循環(huán)利息導致的費用

五、牢記銀行聯(lián)系電話，一旦信用卡丟失立刻聯(lián)系銀行掛失。

刷卡消費買的東西怎么退貨？

問：我刷卡消費買的東西，如果需要退貨返款怎么辦？可以退給我現(xiàn)金嗎？

答：刷卡消費的商品如果尚未付款結(jié)算，則可與商戶協(xié)商，直接退貨；如果已經(jīng)結(jié)算，且購買的商品符合退貨的條件，您可以先與商戶溝通，要求退貨返款。除了您要提供購買的商品和發(fā)票等外，還需要向商戶出示當時的簽購單。如果該簽購單已通過銀行進行結(jié)算，您應要求商戶通過POS或壓卡做退貨交易，將原來的賬款沖掉，把已消費的資金重新劃回您的賬戶上。

結(jié)算后退貨，款項只能通過您消費的銀行卡退還，不能以現(xiàn)金方式返還，最后別忘了要向商戶索要退貨單作為憑證。

可以用信用卡提取現(xiàn)金嗎

問： 我臨時需要現(xiàn)金，又忘記帶借記卡，可以用信用卡提取現(xiàn)金嗎？提現(xiàn)需要繳納手續(xù)費嗎？

答：可以用信用卡提取現(xiàn)金。通常信用卡取現(xiàn)分為兩種情況：一種情況是在信用卡中存有一定金額的現(xiàn)金，取現(xiàn)時將這部分款項取出，這種情況叫做“溢款領(lǐng)回”；另一種情況是直接取出信用額度內(nèi)的現(xiàn)金，這種就是“透支取現(xiàn)”。無論屬于那種情況，您都可以從自己的信用卡內(nèi)提取現(xiàn)金。您既可以到發(fā)卡銀行網(wǎng)點進行柜臺取現(xiàn)，也可以通過自助銀行取現(xiàn)。值得注意的是，各商業(yè)銀行對于信用卡取現(xiàn)都設(shè)有收費規(guī)定。上述第一種情況屬于取出自己存入的錢，這種情況需一次性繳納手續(xù)費（詳細規(guī)定請咨詢發(fā)卡銀行）。上述第二種情況，相當于向發(fā)卡銀行借錢，您除了要向發(fā)卡銀行支付一定的手續(xù)費以外，通常發(fā)卡銀行將從取現(xiàn)當日起開始以復利方式計息（詳細規(guī)定請咨詢發(fā)卡銀行）。因此，建議您用借記卡提取現(xiàn)金，用信用卡刷卡消費，這樣即能減少取現(xiàn)時的費用，又能享受到很多信用卡專享的刷卡優(yōu)惠。